Twijfel je nog? Neem een vrijblijvende optie

Inschrijven
Wonen

Aannemen van reparatieverzoeken

8,4 (144) uit 144 reviews
Open inschrijving Incompany Klassikaal, Hybride, Online

Een lekkage, een raam dat niet meer sluit, of een verschrikkelijke stank in de badkamer? Weet jij in iedere situatie jouw hoofd koel te houden en de juiste stappen te nemen om de huurder op weg te helpen?

Documentatie aanvragen

Algemeen

Hebben jullie ook de doelstelling dat 80% van de reparatieverzoeken in één keer leidt tot een goede en volledige opdrachtverstrekking? Dan heb je een stevige basiskennis nodig van alle bouwkundige en installatietechnische elementen binnen een woning. Combineer deze kennis met de juiste communicatiestrategie en je kunt ieder reparatieverzoek volledig en juist verwerken.

Aanvraag Collega-korting

Wil je deze opleiding met meerdere collega’s gaan volgen? Vraag dan de collega-korting aan!

Wat levert het je op?
  • De noodzakelijke technische basiskennis
  • Beter en sneller in staat zijn om reparatieverzoeken en onderhoudsklachten te begrijpen
  • Inzicht in wie er verantwoordelijk is voor het verhelpen van het probleem
  • Volledig en juiste manier van opdrachten verwerken op werkbonnen

Geschikt voor jou?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de huurder bij het melden van een reparatieverzoek. Deze cursus is zeer geschikt voor medewerkers van de klantenservice (KCC) bij woningcorporaties, vastgoedonderhoud organisaties.

Programma

Tijdens deze cursus leer je welke techniek zich in en rondom een woning bevindt en wat de meest voorkomende mankementen zijn. Vervolgens gaan we in op de vraag wie er verantwoordelijk is voor het herstellen van een gebrek aan de woning. We behandelen een stukje theorie, maar besteden ook veel aandacht aan de praktijk in de vorm van veel foto’s en ander beeldmateriaal.

Programmaonderdelen:

  • Opbouw van de woning
  • Meest voorkomende mankementen en bijhorende vaktermen
  • Wet Besluit Kleine Herstellingen (BKH)
  • Luisteren en vragen stellen
  • Professionaliteit richting de huurder

Aan het einde van deze cursus ontvang je een certificaat van deelname.

Data en kosten

Hieronder vind je een overzicht van de data en kosten voor deze opleiding.

Kosten
Deelnamekosten
€ 540,00
Arrangementskosten per dag
€ 75,00
Lesvormen

Lees meer over de verschillende lesvormen die we aanbieden: klassikaal, online, hybride en e-learnings. Mocht je deze cursus in hybride vorm willen volgen. Schrijf dit dan in het opmerkingenveld van je inschrijving.

Opleidingsdata

Staat de datum van jouw keuze hier niet bij? Schrijf je in op de wachtlijst en we nemen contact met je op zodra er een nieuwe datum bekend is.

Startdatum
Locatie
17 mrt 2022 Voldoende plekken
Utrecht
29 sep 2022 Voldoende plekken
Utrecht
Datum heeft doorgagarantie
Wachtlijst
Wist je dat?

Wij zijn CRKBO gecertificeerd en daarom zijn onze opleidingen vrij van BTW. Bovengenoemde kosten zijn inclusief materiaal, arrangementskosten en certificaat van deelname.

Beoordelingen

HabiTask staat voor kwaliteit. Daarom evalueren we al onze opleidingen. Lees hier een aantal evaluaties terug.

Hannan
Woonbron
9
Hele fijne en leerzame training gehad, veel geleerd en veel andere gesprekstechnieken geleerd hoe het ook anders kan..
Thijs Melis
7
Een leuke interactieve cursus waarin je extra informatie krijgt over veel voorkomende reparatieverzoeken en beter leert omgaan met de bewoners.
Mariana
Woonbron
10
Erg prettig en leerzaam
M van Meegen
8
Prima training
Kaoutar
Woonbron
10
Ik vind het een leuke cursus.
Nandini
9
Leuke docent. Hij spreekt duidelijk en geeft ruimte om zelf ook te spreken. Wat ik erg prettig vind.
Michael Yska
Mooiland
10
Zeer leerzame en fijne bijeenkomst
Femke Kruiper
Casade
8
Ik vond het een leuke training zowwl digitaal als live! Vooral live was het erg leuk omdat Hans goed op de dingen inspeelde die specifiek op Casade van toepassing waren!
Paula Timmermans
Casade
8
Boeiende interessante cursus met praktijk voorbeelden.
Mary van Riel
Casade
9
Cursus van docent was erg goed. Praktijkvoorbeelden zijn altijd prettig.
Patricia Bochardt
10
Mijn complimenten voor Hans! Vanaf het begin tot het einde heeft hij mijn aandacht kunnen vasthouden. Chappeau!!!! Vervolg cursus > moet wel door Hans gegeven worden :-)
Youri
9
Informatieve training met erg veel uitleg. Docent was enthousiast en weet waar hij over praat.
Lilian van der Vorst
Servatius.
8
Leerzame cursus, die je op eigen momenten kan volgen.
Xaviera Witvliet
7
Het was een interessante dag. Persoonlijk denk ik dat de interactie met collega's heel leerzaam was.
Heidie Beckers
ZOwonen
10
Heel heldere uitleg en veel tijd om vragen te stellen, met name de toelichting van praktijkvoorbeelden met foto's.
Nino
10
Gewoon heel erg fijn ervaren. En docent Hans was gewoon geweldig!
Wendy
Woonbron
9
Ook al had ik me op iets anders ingesteld qua training was het zeker interessant
Simone van Groeningen
9
Goede informatieve e-learning gevolgd door workshop met fijne trainer
Nino
10
Helder, duidelijk, heel leerzaam.
Alyssa Hofman
9
Veel geleerd als niets-weter
Ilham
10
Goed!
Kelly de Jong
9
Was een leuke informatieve curses om te volgen. Leuke lerares!
Simone van oossanen
10
Veel kennis opgedaan op een leuke manier van lesgeven
Saskia Mendes da Costa
Jansen Huybregts
8
Goede training, voorzieningen hadden iets beter gekund.
Dennis
Jansen Huybregts
7
Voor starters die net zijn begonnen is het een interessante cursus. Er worden bouwkundige zalen besproken met daarop volgend het gesprek met de huurder. Prima !
Sanne Zaal
Jansen Huybregts
9
Ja zeer prettig goed ontvangen
Mariska
9
Top dank je wel Astrid 👍🏻👍🏻
Demi Nagtegaal
10
Erg informatief maar niet saai!
Natascha
10
Erg leerzaam.
Tamara van den Berg
Mainplus
10
Ik vond het een erg leerzame dag, ik heb veel geleerd en vond de uitleg erg prettig.
Anca Przewozny
MainPlus Schadeherstel
10
De docent was enthousiast, kon goed de leerstof overbrengen info was zeer nuttig.
Hetty Boom
Mainplus
9
Leerzaam, gezellig, boeiend! Astrid geeft op een begrijpelijke en toch boeiende manier les. Ik heb er veel van opgestoken!!
Sonja
Mainplus
8
Leuk en leerzaam met duidelijke uitleg
Peter Parlevliet
Mainplus
8
Leerzaam nuttig en goed gebracht
Afanaisa Hasselbaink
Vestia
8
Ik denk eerlijk gezegd dat ik vanuit Vestia wel meer geleerd heb dan op de cursusdag. Als de cursus meer op algemeenheid gebaseerd zou zijn, is het voor de leek ook beter te begrijpen.
Junus de Fretes
Gemeente Rotterdam
8
Ik heb het als leerzaam ervaren.......
Rosa
8
was zeer leerzaam
Joke Hekman
7
Een hele goede trainingsdag geweest, kan misschien uitgebreid worden
Claudia Budde
8
Locatie goed. Docent heel leuk weet heel veel Goede voorbeelden dmv de foto’s. Erg leerzaam, hoe je nu ook sneller een antwoord kan geven
Peter Parlevliet
8
Ik heb dit als zeer prettig ervaren
Anonymous
8
Ik vond het erg leerzaam, duidelijke info. Op een goede manier uitleg
Hetty Boom
10
Ik ben blij en ben veel meer te weten gekomen dankzij oefeningen en samen veel te “bomen”
Anonymous
9
De docent heeft behoorlijk wat kennis. Nam genoeg tijd voor elke vraag.

Advies nodig?

Wil je advies of deze opleiding bij je past? Bel naar 0182 – 302 444 of vul het formulier in en wij nemen vrijblijvend contact met je op.