Waar houd je rekening mee in je communicatie met huurders die in bijzondere omstandigheden verkeren, zonder te stereotyperen?
De overheid wil dat senioren, mensen met een handicap, mensen met psychische problemen en mensen die middelen gebruiken steeds langer thuis blijven wonen. En thuis betekent vaak een corporatiewoning. Als corporatiemedewerker communiceer je daardoor regelmatig met deze ‘kwetsbare personen’.
We willen, net als jij, niet stereotyperen. Daarom communiceren we normaal met deze mensen. Toch zijn er dingen waar je rekening mee moet houden, dingen die invloed kunnen hebben op jouw huurder en je communicatie met deze huurder. In deze cursus leer je daar meer over.
Je hebt klantcontact en wil effectief met kwetsbare personen communiceren, bijvoorbeeld als wijk- of woonconsulent, medewerker leefbaarheid, sociaal beheer, complex- of gebiedsbeheerder, opzichter of projectleider.
Wil je deze opleiding met meerdere collega’s gaan volgen? Vraag dan de collega-korting aan!
In deze cursus leer je waar je rekening mee moet houden in je communicatie met huurders die in bijzondere omstandigheden verkeren, zonder te stereotyperen. Hierbij komen de volgende onderwerpen aan bod:
Aan het einde van deze cursus ontvang je een certificaat van deelname.
Hieronder vind je een overzicht van de data en kosten voor deze opleiding.
Staat de datum van jouw keuze hier niet bij? Schrijf je in op de wachtlijst en we nemen contact met je op zodra er een nieuwe datum bekend is.
Wij zijn CRKBO gecertificeerd en daarom zijn onze opleidingen vrij van BTW. Bovengenoemde kosten zijn inclusief materiaal, arrangementskosten en certificaat van deelname.
De planning van deze opleiding voor 2023 is inmiddels bekend. Bekijk hier de kosten, nieuwe data en schrijf je alvast in!
Wanneer je op de onderstaande button klikt kom je op het opleidingsportaal van Helix Academy. Hier vind je een overzicht van de data en kosten voor deze opleiding en kun je je inschrijven. Het examen is optioneel. Je kunt op je inschrijfformulier melden of je hieraan wilt deelnemen.
HabiTask gaat vanaf 2023 verder onder de naam Helix Academy. De cursusbedragen worden dan niet langer vrij van BTW gefactureerd, maar mét 21% BTW.
Wil je jouw opleiding vrij van BTW volgen? Bekijk dan of het mogelijk is om de door jou gekozen opleiding nog in het najaar van 2022 te volgen.
HabiTask staat voor kwaliteit. Daarom evalueren we al onze opleidingen. Lees hier een aantal evaluaties terug.
