Communicatie

Communiceren met kwetsbare personen

8,1 (103) uit 103 reviews
Open inschrijving Incompany

Waar houd je rekening mee in je communicatie met huurders die in bijzondere omstandigheden verkeren, zonder te stereotyperen?

Documentatie aanvragen

Twijfel je nog? Neem een vrijblijvende optie

Inschrijven

Algemeen

De overheid wil dat senioren, mensen met een handicap, mensen met psychische problemen en mensen die middelen gebruiken steeds langer thuis blijven wonen. En thuis betekent vaak een corporatiewoning. Als corporatiemedewerker communiceer je daardoor regelmatig met deze ‘kwetsbare personen’.

We willen, net als jij, niet stereotyperen. Daarom communiceren we normaal met deze mensen. Toch zijn er dingen waar je rekening mee moet houden, dingen die invloed kunnen hebben op jouw huurder en je communicatie met deze huurder. In deze cursus leer je daar meer over.

Wat levert het je op?
  • Kennis van wat ouder worden betekent voor fysiek en mentaal functioneren
  • (Globale) kennis van veel voorkomende psychische problemen
  • Inzicht in de invloed van gebruik van middelen (zoals drugs, medicijnen en drank) op het functioneren
  • Begrip van verstandelijke beperkingen en mogelijke gevolgen

Geschikt voor jou?

Je hebt klantcontact en wil effectief met kwetsbare personen communiceren, bijvoorbeeld als wijk- of woonconsulent, medewerker leefbaarheid, sociaal beheer, complex- of gebiedsbeheerder, opzichter of projectleider.

HabiTask wil ‘Samen Leren’ graag stimuleren. Daarom bieden we 20% korting wanneer je met een collega naar dezelfde opleiding komt. Kijk hier voor de voorwaarden.

Programma

In deze cursus leer je waar je rekening mee moet houden in je communicatie met huurders die in bijzondere omstandigheden verkeren, zonder te stereotyperen. Hierbij komen de volgende onderwerpen aan bod:

  • Maatschappelijke ontwikkelingen
  • Kwetsbare personen– psychiatrie, ouderen en dementie, alcohol- en drugsgebruik
  • Psychiatrie: de invloed van psychische problemen
  • Ouder worden en de gevolgen voor het gedrag en het functioneren
  • Aanverwante cognitieve stoornissen
  • De invloed van alcohol, drugs en medicijnen op het functioneren
  • Gespreksvaardigheden en oefenen met trainingsacteur
  • Actief luisteren, vraagsoorten en praktijkproblemen

Aan het einde van deze cursus ontvang je een certificaat van deelname.

Data en kosten

Hieronder vind je een overzicht van de data en kosten voor deze opleiding.

Kosten
Deelnamekosten
€ 620,00
Arrangementskosten per dag
€ 75,00
Opleidingsdata

Staat de datum van jouw keuze hier niet bij? Schrijf je in op de wachtlijst en we nemen contact met je op zodra er een nieuwe datum bekend is.

Startdatum
Locatie
16 sep 2021 Voldoende plekken
Utrecht
Datum heeft doorgagarantie
Wachtlijst
Wist je dat?

Wij zijn CRKBO gecertificeerd en daarom zijn onze opleidingen vrij van BTW. Bovengenoemde kosten zijn inclusief materiaal, arrangementskosten en certificaat van deelname.

Beoordelingen

HabiTask staat voor kwaliteit. Daarom evalueren we al onze opleidingen. Lees hier een aantal evaluaties terug.

Fenne Smit
7
Had een andere verwachting van de inhoud. Desondanks blijft gesprkstechniek altijd interessant
Sanneke Spaans
10
Veel te kort! Waarom is de cursus al afgelopen?
senay aydin
9
Duidelijk, interresant leerzaam met mogelijkheden om te oefenen met acteur
N. Furtado
Trivire
9
Zinvol!
Harold Roomer
9
Duidelijk en informatief
Karin de Vlieger
7
Goede info, maar mis naslagwerk.
Ikram
8
Veel tips om mee te nemen
Salima el Mazouz
Trivire
10
Was prima
Harold Roomer
Trivire
9
Prima uitleg
A. Bannink
Trivire
9
Goed team.
Anoniem
Trivire
7
Goede praktijk voorbeelden
Salima el Mazouz
Trivire
10
Zeer prettig
Arno
8
Goed, helder, houd aandacht vast
Amanda de Wit
9
Was een fijne cursus met waardevolle informatie.
S.Borgers-Abbas
9
Top
Adrie van der Aa
Trivire
8
Dat eerder bij het punt kan zijn waar je voor komt
Corstiaan Geus
Trivire
7
Zinvolle dag gehad
Rinus v. Tengnagell de Raad
Trivire
8
Goede praktijk oefeningen.
Arnold Schep
8
Heel interessante training
Edwin
Trivire
8
Goede praktijk oefeningen. Kort en krachtige cursus.
Edith Mol
8
Goed
Desiree Maat
9
Door duidelijke voorbeelden te stellen, kom je tot nieuwe inzichten. Heel herkenbaar.
Ikram
7
Inhoudelijk goede ochtend met veel tips. Omdat het maar een halve dag was konden we minder ingaan op praktijkervaring
Bjorn kroos
9
Goed veel geleerd en toepasbaar in de samenleving.
Luc Baggermans
8
Ik heb het ervaren als een zeer nuttige training, waar je los van de werksetting ook in privé situaties veel aan kunt hebben.

Advies nodig?

Wil je advies of deze opleiding bij je past? Bel naar 0182 – 302 444 of vul het formulier in en wij nemen vrijblijvend contact met je op.