Wonen MBO3-niveau

Leergang Verhuur­medewerker

Open inschrijving Incompany

Ben je klaar voor de volgende stap en wil jij aan de slag als spin in het web binnen de corporatie? Gedurende deze opleiding leer je alles wat je moet weten om aan de slag te gaan als medewerker verhuur.

Documentatie aanvragen

Twijfel je nog? Neem een vrijblijvende optie

Inschrijven

Algemeen

Als verhuurmedewerker ben je de spin in het web binnen de woningcorporatie. Je zorgt ervoor dat de administratieve afhandeling achter de schermen op rolletjes verloopt. Ook heb je contact met onder andere de verhuur- of woonmakelaar, de onderhoudsplanners en natuurlijk met de huurder! Wij willen jou daar graag bij ondersteunen en hebben daarom een opleiding ontwikkeld die alle verschillende facetten van deze functie terug laat komen in de verschillende cursusdagen.

Cursistreferentie
“De tips om woningen te adverteren hebben we direct toe kunnen passen in onze eigen praktijk”
Verona Bijl, woonconsulent woningstichting Simpelveld
Lees volledige referentie
Wat levert het je op?
  • Inzicht in de inrichting van het verhuurproces en alle losse stappen binnen dit proces bij een woningcorporatie
  • Kennis van alle relevante wet- en regelgeving
  • Vaardigheden voor het uitvoeren van alle administratieve taken die horen bij de functie verhuurmedewerker
  • Belangrijke communicatietechnieken die je kunt toepassen in de praktijk
  • Vaardigheden om te reflecteren op je eigen voortgang
  • Vaardigheden om je eigen werk efficiënt te organiseren

Geschikt voor jou?

Je wilt gaan starten of bent net gestart als verhuurmedewerker binnen een woningcorporatie. Je werkt nu bij de klantenservice en wilt een stap maken naar de functie verhuurmedewerker of je wilt doorstromen vanuit een andere functie binnen de woningcorporatie. Deze leergang is ook geschikt voor jou als je al verhuurmedewerker bent en je kennis en inzichten wilt vernieuwen.

HabiTask wil ‘Samen Leren’ graag stimuleren. Daarom bieden we 20% korting wanneer je met een collega naar dezelfde opleiding komt. Kijk hier voor de voorwaarden.

Over leergang

Leerlijn

Deze leergang Verhuurmederwerker is onderdeel van de leerlijn Verhuur waarin verschillende leergangen van MBO3 tot MBO4 niveau elkaar opvolgen.

Leergangduur
Totale duur
inclusief eindpresentatie
8 modules
in 4 maanden
Totale studiebelasting
buiten de cursusdagen
28 uur
in 4 maanden

Over leeromgeving

Doorlopende leerlijnen

Met onze leerlijnen (VerhuurVastgoed en Sociaal beheer) hebben we een functiegericht en actueel aanbod van leergangen op verschillende niveaus. Deze ontwikkelen we altijd met ons uitgebreide netwerk van mensen met ervaring uit de praktijk. Wij hebben hierdoor altijd de opleiding die bij jou past. We spelen hierbij optimaal in op de praktijk en zorgen ervoor dat jij straks met een diploma op zak direct aan de slag kunt. Wil je gericht advies op welk niveau je het best kunt instromen, neem dan contact met ons op.

Docenten van topniveau

We zijn als HabiTask trots op onze docenten. Zij ondergaan een uitgebreide selectieprocedure waarin zij onder andere een proeftraining verzorgen. Op deze manier garanderen wij de kwaliteit. De docenten zijn vanaf het eerste idee betrokken bij de ontwikkeling van ons aanbod. Onze docenten zijn specialist op hun vakgebied en kennen de sector. Naast docent zijn ze vaak actief in het werkveld waardoor ze zelf met alle actuele problematiek te maken krijgen. Deze ervaring krijg je tijdens de opleiding mee en kun je direct meenemen de praktijk in.

Leren van en met elkaar

Wij geloven in de kracht van het gezamenlijk leren. In deze leergang volg je daarom het hele programma met dezelfde groep mensen. Vanaf het eerste moment creëren we een veilige leeromgeving waarin je de ruimte krijgt om te luisteren en te delen. Hiervoor maken we gebruik van onder andere intervisie, waarbij iedereen zijn eigen casussen kan inbrengen en jij samen met je medecursisten kan leren.

Persoonlijke ontwikkeling

Om je optimaal voor te bereiden op de praktijk besteden we in deze leergang uitgebreid aandacht aan de ontwikkeling van de vaardigheden die je nodig hebt om je functie straks goed te kunnen uitvoeren. Naast alle kennis die je opdoet, werken we aan je persoonlijke ontwikkeling. In je intake kijken we al naar wat je persoonlijke leerdoelen zijn. Je kunt daarom bij vragen altijd contact opnemen met jouw opleidingsadviseur, je docenten of je coach.

Online Leeromgeving “De HabiCampus”

Tijdens deze leergang krijgt je een persoonlijke inlog in onze online leeromgeving, de HabiCampus. Hiermee kun je buiten de cursusdagen om ook communiceren met je medecursisten en docenten. Ook helpt het je om je leerdoelen te bereiken. Je vindt op deze centrale plek al het voorbereidende werk en naslagwerk van de cursusdagen en kunt hier bijvoorbeeld ook je huiswerkopdrachten inleveren.

Programma

Deze opleiding is modulair opgebouwd. De onderwerpen die hierbij aan bod komen vind je hieronder terug.

Module Jouw rol als verhuurmedewerker en de klant deel 1
  • Introductie van de opleiding. Wat kun je verwachten en wat verwachten wij van jou?
  • Globale schets van de volkshuisvesting en de woningcorporatie
  • De rol van de verhuurmedewerker
  • De belevingswereld van de huurder
  • Sociologie van wijken
  • Adverteren: tekst, foto en plattegrond
Module Het verhuurproces in vogelvlucht
  • Het verhuurproces: alle stappen op een rij
  • Dossier vertrekkende huurder
  • Dossier nieuwe huurder
  • Woningwaardering
  • De huurprijs
Module Communicatietechnieken – met acteur
  • Feedback geven, vragen en ontvangen
  • Verbale en non-verbale communicatie
  • Gespreksvaardigheden: luisteren, (de juiste) vragen stellen en samenvatten
  • Verschillende communicatiestijlen: wat is jouw (natuurlijke) stijl?
  • Kijken door de ogen van de klant (perspectiefwisseling)
  • Miscommunicatie herkennen, oplossen en voorkomen.
  • Verbinding maken
Module Passend toewijzen
  • Huursubsidiewet
  • Passendheidstoets
  • Aftoppingsgrens
  • Wat valt er onder het huishouden?
  • Hoe om te gaan bij tussenpersonen (verhuurders)
  • Hoe bereken je het inkomen in de breedste zin van het woord (IBRI, schatting actueel inkomen, ondernemers)
  • Indexeren
  • Kale huur en rekenhuur
Module De klant deel 2
  • Terugkoppeling eerste dag
  • Klantbenadering
  • Klanttevredenheid
  • Professionele houding ten opzichte van de klant
Module Huurrecht
  • Soorten recht en rechtspraak
  • Soorten huurovereenkomsten en algemene huurvoorwaarden
  • Privacy (AVG)
  • Inwoning, onderhuur, medehuur
  • Huurprijs en servicekosten
  • Woningruil
  • Overlijden van de huurder
  • Onderhoud en gebreken
  • Schadevergoeding
  • ZAV
  • Renovatie
  • Het eindigen van een huurovereenkomst
Module Plannen en organiseren
  • Inventarisatie persoonlijke knelpunten met betrekking tot plannen en organiseren van het werk
  • Drie concepten van tijd
  • Belangrijk versus urgent
  • Het stellen van prioriteiten
  • Telefoonmanagement
  • Grenzen bewaken en nee leren zeggen
  • Stressmanagement
Module Samenwerken
  • Korte terugblik op module communicatietechnieken en link met samenwerking
  • Het belang van samenwerken en samen doen
  • Begrip en waardering voor ieders eigenheid
  • Een positieve grondhouding (attitude): wat je geeft, krijg je terug
  • Jouw plek binnen de groep
  • Verantwoordelijkheid nemen en geven
Reflectie en diploma-uitreiking
  • Terugblik op de cursusdagen en opdrachten
  • Wat neem je mee naar de praktijk? Wat ga je anders doen?
  • Oefenen met reflecteren
  • Ontvangst van diploma
  • Afsluiting opleiding

Diploma

Je sluit deze opleiding af met het diploma Verhuurmedewerker. Het is hiervoor noodzakelijk dat je alle cursusdagen aanwezig bent en dat je actief hebt deelgenomen aan de verschillende voorbereidingsopdrachten en huiswerkopdrachten.

Aan het einde van deze leergang ontvang je een diploma

Data en kosten

Hieronder vind je een overzicht van de data en kosten voor deze opleiding.

Kosten
Deelnamekosten
€ 3.295,00
Arrangementskosten 7 dagen
€ 525,00
Opleidingsdata

Staat de datum van jouw keuze hier niet bij? Schrijf je in op de wachtlijst en we nemen contact met je op zodra er een nieuwe datum bekend is.

Startdatum
Locatie
12 jan 2021 Voldoende plekken
Utrecht
20 mei 2021 Voldoende plekken
Utrecht
16 sep 2021 Voldoende plekken
Utrecht
Datum heeft doorgagarantie
Wachtlijst
Wist je dat?

Wij zijn CRKBO gecertificeerd en daarom zijn onze opleidingen vrij van BTW. Bovengenoemde kosten zijn inclusief materiaal, arrangementskosten, digitale leeromgeving en diploma.

Contactpersoon

Vast contactpersoon van deze leergang is Albert de Groot.

Beoordelingen

HabiTask staat voor kwaliteit. Daarom evalueren we al onze opleidingen. Lees hier een aantal evaluaties terug.

Cursistreferentie
“De tips om woningen te adverteren hebben we direct toe kunnen passen in onze eigen praktijk”
Verona Bijl, woonconsulent woningstichting Simpelveld
Lees volledige referentie

Advies nodig?

Wil je weten of deze leergang bij jou past? Bel naar 0182 – 302 444 of vul het formulier in en wij nemen vrijblijvend contact met je op.