Vragen? Bel 0182 - 302 444

Kwaliteitsregisseur – Oosterpoort

Groesbeek, parttime/fulltime (minimaal 28 uur)

Bij Oosterpoort krijg je de unieke kans om in te stappen in een organisatie die een verregaande vorm van ketensamenwerking werkt. De hele keten werkt hierbij samen om op basis van afspraken de beste kwaliteit te realiseren voor de huurders. Er wordt samenwerkt met ketenpartners op basis van gelijkwaardigheid en vertrouwen en ketenpartners hebben veel ruimte om volgens hun eigen expertise invulling te geven aan het onderhoud.

“Door het realiseren van kwalitatief goede woningen zorg jij voor tevreden huurders!”

Wat breng je mee?

  • Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding of aanvullende cursussen in de richting van Bouwkunde.
  • Kwaliteitsgerichtheid en een systematische werkwijze in het controleren van die kwaliteit
  • Innovatiekracht, gericht op voortdurend verbeteren van technische kwaliteit, processen en ketensamenwerking
  • Uitstekende communicatievaardigheden
  • Overzicht; je laat je niet leiden door de waan van de dag, maar weet goed te prioriteren.

Wat kun je van Oosterpoort verwachten?

  • Jaarcontract met uitzicht op vast contract
  • Minimaal 28-urige werkweek
  • Salaris in schaal H (€3159 – €4084)
  • 26 vakantiedagen op basis van een 36-urige werkweek
  • €0,19 per km reiskostenvergoeding tot max. 100 km retour
  • Persoonlijk ontwikkelbudget
  • Vooruitstrevende organisatie die het verschil wil maken met ketensamenwerking

Wat ga je doen?

Monitoren onderhoudsplannen (50%)

Jouw kerntaak als kwaliteitsregisseur bestaat uit het monitoren van de kwaliteit van de uitvoering van het onderhoud. Dit doe je op basis van afspraken die gemaakt zijn met de ketenpartners. Dit doe je bijvoorbeeld door de uitvoering van het onderhoud te controleren en te inspecteren. Hierbij kom je soms bij huurders thuis en toets je of de woning aan de kwaliteitsafspraken voldoet. Als de kraan lekt of er iets kapot is, dan stuur je als kwaliteitstoetser de ketenpartner aan die verantwoordelijk is voor het onderhoud om dat probleem op te lossen.

Klanttevredenheid (40%)

Soms krijg je ook te maken met complexere situaties waarbij de huurder een klacht heeft van technische aard en ook niet direct op te lossen is. Als kwaliteitsregisseur ga je dan naar de woning toe om de situatie goed in kaart te brengen. Jouw bevindingen rapporteer je vervolgens en zet je om in een concreet plan om het probleem op te lossen, die je terugkoppelt aan de onderhoudspartners. Bovendien zorg jij ervoor dat de huurder zich begrepen en geholpen voelt.

Kennishouder kwaliteit (10%)

Je zorgt ervoor dat je goed overzicht hebt van de kwaliteit van de woningvoorraad. Door inspecties te doen en deze te rapporteren, verzamel je vastgoeddata die je kunt analyseren om de kwaliteit in kaart te brengen en het onderhoudsproces te verbeteren. Jij zorgt ervoor dat er leercirkels ontstaan, om zo de kwaliteit waar Oosterpoort voor staat te kunnen blijven leveren. Door het realiseren van kwalitatief goede woningen zorg jij voor tevreden huurders!

Werken bij Oosterpoort

Oosterpoort zorgt voor een fijn thuis voor haar huurders in de gemeente Berg en Dal en de gemeente Heumen. Dat is meer dan alleen een dak boven het hoofd. Het gaat ook om een comfortabel klimaat, een huis dat past bij de woonbehoefte, betaalbare maandlasten en een fijne leefomgeving. Ze zijn er voor mensen die niet zelf kunnen voorzien in een woning. Bijvoorbeeld door een laag inkomen, door een speciale zorgbehoefte of door een urgente behoefte aan een woning. Zij zetten zich actief in voor ruim 5000 huishoudens in de gemeenten Berg en Dal en Heumen.

Dagelijks werken ze aan het woonplezier van hun huurders. Vooruitgang, creativiteit, gelijkwaardigheid en samenwerken zijn belangrijke waarden in ons dagelijks werk. Het realiseren van woonplezier voor hun huurders gebeurt in samenspel met de Raad van Commissarissen, de directeur-bestuurder, de Ondernemingsraad en de werkorganisatie.

De procedure

Als je enthousiast bent over deze vacature, dan kun je reageren via onderstaand formulier. Je kunt reageren tot 2 augustus. Vervolgens ziet de procedure er als volgt uit:

  • Je hoort op 4 augustus of je wordt uitgenodigd voor een eerste gesprek
  • De eerste gesprekken bij HabiTask worden gevoerd op 10, 11, 12, 13, 27, 28 en 31 augustus. Je wordt gevraagd om voorafgaand aan het gesprek een assessment in te vullen
  • De eerste gesprekken bij Oosterpoort worden op dit moment gepland
  • Eventueel vinden er tweede gesprekken bij Oosterpoort plaats. Die worden gepland als dit aan de orde is

 

Ook zij kiezen voor HabiTask